Riduzione delle norme e attenzione alla loro applicazione concreta: semplificare è la condizione che il Comune di Cagliari ha reputato fin dall'inizio imprescindibile per il corretto ed efficace operare dello Sportello Unico. In virtù dell'unicità che lo caratterizza la semplificazione è quindi una modalità di lavoro, di valutazione continua e riprogettazione dei processi sulla base delle singole misure e dei risultati prodotti.
Istituito con Deliberazione della Giunta 28 aprile 1998 n. 745, il SUAP comunale - inserito in un ampio e articolato progetto regionale - ha permesso la realizzazione di servizi in numerosi ambiti di intervento delle pubbliche amministrazioni locali. Grandi energie sono state quindi dedicate al mondo delle imprese e delle loro rappresentanze.
Nel corso degli anni lo sforzo compiuto dal Comune di Cagliari è stato quello di creare la rete dei Servizi ed Enti chiamati a partecipare al Procedimento Unico. A conferma di ciò:
- Protocolli di Intesa con numerose istituzioni pubbliche del territorio quali, per esempio, Provincia, Regione, Soprintendenza, ASL, Vigili del Fuoco.
- banca dati dei procedimenti (e relativi referenti) che costituisce la base di appoggio di tutto l’impianto SUAP.
Lo Sportello Unico per le Attività Produttive di Cagliari è regolarmente accreditato presso il Ministero per lo Sviluppo Economico e con tutti i requisiti tecnici previsti dalla riforma nazionale introdotta dal D.P.R. 160/2010 (in attuazione della L. 133/2008), oggi rappresenta l'interlocutore unico con gli imprenditori.